隐私权政策

引言

柔持（北京）科技有限公司（以下简称“鲸鱼”或我们）非常重视用户个人信息的保护。在您开启、浏览、下载、注册、登录、使用鲸鱼相关网站、软件及相关产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私权政策》向您说明，我们如何收集、保护、存储和使用您的个人信息，以及清楚地向您介绍我们对您个人信息的处理方式。本《隐私权政策》与您使用我们的服务息息相关，因此我们建议您完整地阅读，以帮助您更好地保护您的隐私。

如您对本《隐私权政策》有任何疑问，您可以通过我们平台公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私权政策任何内容，您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本《隐私权政策》来合法使用和保护您的个人信息。

一、适用范围

1. 1. 本《隐私权政策》适用于我们提供的所有服务。您访问我们平台网站及/或登录相关客户端使用我们提供的服务，均适用本《隐私权政策》。
2. 2. 需要特别说明的是，本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于《隐私权政策》，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

二、我们可能收集信息

我们提供产品或服务时，可能会收集、储存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务，或者无法达到相关产品或服务拟达到的效果。

• 2.1. 您向我们提供的信息

  • 1) 当您注册鲸鱼账户或使用鲸鱼提供的产品或服务时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码等个人信息以及我们要求您提供的其他必要信息。
  • 2) 为了给您提供完善的产品或服务，我们会要求您提供您或学员的姓名、电子邮件地址、实际地址、微信号、性别、语言、年龄等个人信息。
  • 3) 在您事先同意的情况，我们还可能会要求提供您或学员个人简历数据（如职业、教育、学员年龄及性别等），以便提升我们的产品、服务及宣传。

• 2.2. 在您使用产品或服务时，我们获取您的信息

  • 1) 日志信息，指您使用我们的产品和服务时，我们的系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：
    • 设备或软件信息，如：您的电脑、移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码、设备所在位置相关信息；
    • 您通过我们的产品或服务进行通讯的信息，如通讯账号、通讯时间、数据、通讯录音和时长等；
    • 您通过我们的产品或服务分享的内容所包含的信息（元数据），如拍摄或上传的照片、录音或录像的日期、时间或地点等；
  • 2) 为了给您提供完善的产品或个性化服务，您在使用我们的产品或服务时系统所录制的信息，如课程录音录像等。
  • 3) 我们的cookies并不会搜集您计算机浏览器或硬盘上的额外信息。大部分浏览器都有拒绝储存计算机上数据到cookies的选项，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，不过我们不建议您作此设置，因这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们相关网站和使用我们提供的服务。

三、我们如何使用信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们可能将在向您提供产品或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

• 1) 向您提供您使用产品、各项服务，并设计、维护、改进这些服务；
• 2) 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
• 3) 您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、课程反馈或推送通知;
• 4) 分析您使用我们服务的情况，使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求；
• 5) 用于产品或服务体验、分享及宣传；
• 6) 同伴学员复习使用；
• 7) 向您提供鲸鱼相关的产品或服务广告；
• 8) 评估我们产品或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
• 9) 让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动；
• 10) 经您许可的其他用途。

四、我们如何共享信息

我们对您的信息承担相应的保密义务，不会出售或出租您的任何信息，我们在下列情况下才会将您的信息与第三方分享：

• 1) 事先获得您的同意或授权；
• 2) 您的同伴了解并使用上课信息、回放上课视频；
• 3) 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求；
• 4) 向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的《隐私权政策》以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息；
• 5) 只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在我们平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；
• 6) 由于我们的外教老师和合作的第三方服务提供方等可能会美国等地区，因此我们收集的用户个人信息可能会被上述境外机构或个人所访问或获取，我们将严格遵守相关法律法规的要求，保证相关个人信息的安全和完整；
• 7) 理解、维护和改善我们的产品或服务；
• 8) 查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题；
• 9) 紧急情况下，为维护用户及公众的利益；
• 10) 为维护我们及其用户的合法权益。

五、我们如何保护您的个人信息

• 为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
• 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
• 在使用我们平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。

六、未成年人保护

• 我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私权政策》，并在征得您的父母或监护人同意和指导的前提下提交您的个人信息及使用我们的产品或服务。

七、变更

• 我们可能适时修订本《隐私权政策》的条款，该等修订构成本《隐私权政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私权政策》下权利的实质减少，我们将通过在平台显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私权政策》的约束。